Come recuperare il PUK della Carta di Identità Elettronica (CIE)

A chi è rivolto

Informazioni rivolte a chi ha smarrito il PIN e il PUK della propria Carta di Identità Elettronica (CIE).

Descrizione

Si riportano le istruzioni indicate dal Ministero dell'Interno nel sito dedicato alla Carta di Identità Elettronica (CIE) per repuperare il PUK della propria Cie in caso di smarrimento.

Come fare

I cittadini che hanno fornito i propri contatti (e-mail e/o numero di cellulare) in fase di richiesta della CIE, possono recuperare il codice PUK direttamente dall’app CieID:

scarica o aggiorna l’ultima versione dell’app CieID su uno smartphone dotato di tecnologia NFC;
accedi dal menù dell’app alla voce “Recupero PUK”;
avvicina la CIE allo smartphone;
inserisci il numero di serie della tua CIE (riportato in alto a destra sulla Carta);
inserisci i contatti forniti al Comune o al Consolato in fase di richiesta;
per ragioni di sicurezza, dopo 48 ore dall’inserimento della richiesta di recupero PUK, riceverai una notifica via SMS o e-mail per completare la procedura e visualizzare il PUK.

È importante annotare con cura il codice PUK, necessario per impostare un nuovo codice PIN da utilizzare per accedere ai servizi online tramite la CIE.

I cittadini che non ricordano o non hanno fornito i contatti al momento della richiesta della CIE, possono recarsi presso qualsiasi Comune e richiedere l’aggiornamento dei contatti e, se necessario, anche la ristampa dei codici PIN e PUK.

Cosa serve

Vedere le istruzioni al link: Come recuperare il PUK della Carta di Identità Elettronica (CIE) - Carta di Identità Elettronica (CIE)

Cosa si ottiene

Si ottiene il PUK collegato alla propria Carta di Identità Elettronica (CIE) necessario per impostare un nuovo codice PIN da utilizzare per accedere ai servizi online tramite la CIE.